דיווח מכנס מכנס הלקוחות של SysAid . הכנס נערך על ידי SysAid המובילה העולמית של פתרון ITIL, בשיתוף עם חברת קונסיסט מערכות, נציגתה בישראל מזה כעשור - הכנס נערך ב- 20 לספטמבר 2016, במרכז "נא לגעת" ביפו.
כנס הלקוחות הגדול ביותר שהתקיים אי פעם בישראל בתחום ה- Service Desk / Help Desk. הכנס נערך לרגל חגיגות הלקוח ה 500 בישראל של חברת www.SysAid.com
בימים אלה הושלמה הטמעת מערכת ההלפ-דסק סיסאייד (SysAid), בפירמת הייעוץ העסקית Deloitte המונה כ- 1,200 עובדים.
בכנס SITS למערכות תמיכה ומוקדי שירות שנערך בלונדון, הושם דגש על היכולת לנהל את התמיכה מכל מקום באמצעות מכשירים ניידים. בכנס השתתפה SysAid - המערכת הישראלית לניהול IT, אשר זוכה להצלחה בינלאומית
אגף מערכות המידע ברשת רמי לוי שיווק השקמה, מסיים בימים אלה מהלך של הטמעת מערכת סיסאייד (SysAid.co.il).
ירמי בנג'ו שלמה חברה לביטוח: "ניתן לייעל את תהליכי העבודה ובמקביל לחסוך כסף לארגון בניהול מערך ה IT"
יקבי רמת הגולן הטמיעה את מערכת ההלפדסק של SysAid
כנס הלקוחות הראשון של SysAid בישראל: "ארגונים מחפשים פתרון מהיר ויעיל לניהול מערך ה- IT והתמיכה"
בימים אלה הסתיים פרויקט להתקנת מערכת הלפדסק של SysAid ברשת שופרסל. המערכת מאפשרת טיפול מהיר ויעיל בכ- 9,000 קריאות בחודש, המגיעות מכ- 300 סניפי שופרסל הפזורים ברחבי הארץ.
ב- 14 לאוקטובר 2013, תחגוג SysAid , יצרנית פתרון ההלפדסק הנמכר ביותר בישראל, עשר שנות פעילות. בכנס, שיערך יחד עם קונסיסט מערכות נציגת SysAid בישראל, תציג SysAid ממשק משתמש ועיצוב חדשים.
לניהול המכבייה – מגה אירוע ואירוע הספורט היהודי הגדול בעולם. נבחרה SysAid תוכנת ההלפ-דסק הישראלית המצליחה. גאווה ישראלית !
מערכת ההלפדסק הישראלית SysAid נבחרה להחליף את המערכת הקיימת. תספק תמיכה לכ- 7,000 משתמשים. ניר בן-ציון מנהל תחום המחשוב המרכזי בסופר פארם ציין את זמן השיא של עליית המערכת.
המערכת החדשה תנהל בשלב הראשון את קריאות השירות בתחום מערכות המידע ולאחר מכן גם מחלקות תמיכה נוספות. הטמעת המערכת תביא בין היתר לשדרוג השירות, קיצור זמני הטיפול בפניות ושיפור העבודה בין צוותי התמיכה.
חברת המחקר STKI קבעה כי SysAid הינו פתרון הלפדסק הנמכר ביותר בישראל, זו השנה הרביעית ברציפות. כך עולה מדו"ח שפרסמה STKI על תחום ה IT בישראל.
מימון ישיר, חברת האשראי הצרכני מקבוצת ביטוח ישיר, התקינה את מערכת סיסאייד (SysAid) תוכנת ההלפ-דסק הישראלית הפופולארית, המיוצגת בישראל על ידי קונסיסט מערכות. המערכת מיעלת את עבודת אנשי התמיכה הטכנית במ