Zendesk, המתמחה בפתרונות Helpdesk לניהול מערכי השירות והתמיכה בלקוחות, תיוצג לראשונה בישראל ע"י חברת CloudCom הישראלית.
CloudCom היא נציגתה הבלעדית של חברת Box בישראל, ומחזקת את מעמדה בייצוג סדרה נו
המערכת החדשה תנהל בשלב הראשון את קריאות השירות בתחום מערכות המידע ולאחר מכן גם מחלקות תמיכה נוספות. הטמעת המערכת תביא בין היתר לשדרוג השירות, קיצור זמני הטיפול בפניות ושיפור העבודה בין צוותי התמיכה.