יחסי ציבור באינטרנט היא אחת הטכניקות המעניינות, היצירתיות והיעילות ביותר שקיימות כיום על מנת לקדם עסק, מוצר או חברה. האינטרנט מהווה תחום מובהק של יחסי ציבור בעולם החדש. ולכן ליחסי ציבור לעמותות באינטרנט ישנה חשיבות רבה להעצמת המודעות וההערכה שרוכש הציבור כלפי פעילות העמותה והתועלת שהיא מניבה לחברה הישראלית. כיום, יותר ויותר עמותות פונות ליחסי ציבור, בייחוד כאשר מדובר בעמותות שמתקיימות מכספי ציבור. השקיפות, המודעות הציבורית והתדמית האמינה הינם בעלי חשיבות רבה עבור העמותה. כלי התקשורת המקוונים מארחים מידי יום אלפי גולשים ומהווים פלטפורמה מצוינת תוך אפשרויות חשיפה רבות ומגוונות וקיום שיח תמידי בין הגולשים הכולל שיתוף קבצים, פורומים ורשתות חברתיות.
רשת האינטרנט שינתה לחלוטין את עולם התקשורת ויחסי הציבור והפכה לאחת הזירות העיקריות במדיה. יחסי הציבור באינטרנט תופסים מקום של כבוד בתמהיל יחסי הציבור והאפשרויות לתקשר מסרים דרך האינטרנט הם רבות. המסרים באינטרנט קצרים, מדויקים ,ממוקדים ומתאימים לעולם יחסי הציבור. בעידן של ימינו פוקדים מידי יום את הרשת למעלה מ- 50% מכלל האוכלוסייה הישראלית. לפיכך, רשת האינטרנט מהווה פלטפורמה נפלאה לשיווק חברתי ולגיוס תרומות ועידוד התנדבות. חשיבותה של הנגישות הרבה מאפשרת תהליך חשיפה תקשורתי טוב, המספק לציבור מידע מעניין אודות פעילות העמותה ודרכים להיעזר בשירותיה או לעזור לפעילותה. יחסי ציבור באינטרנט מהווים ערך מוסף משמעותי על פני העיתונות המודפסת. בשונה מחשיפה בעיתונות הדפוס או הטלוויזיה, תכנים באינטרנט נשארים לאורך זמן, הם ניגשים מאוד והיקף החשיפה אליהם הינו רחב. רשת האינטרנט מעודכנת 24 שעות ביממה ומהירות העלאת התכנים גבוהה מאוד לעומת עיתונים שיוצאים פעם ביום. כמו כן, בכתיבת שם העסק, המוצר או החברה במנועי החיפוש ניתן יהיה לאתר כתבות שפורסמו בעבר ובכך למעשה האינטרנט הופך את כתבות הפרסום ויחסי הציבור לרלוונטיים ומשפיעים כל הזמן. לעמותות רצוי לכתוב מאמרים מקצועיים וחוות דעת באופן שוטף, חשיפה נכונה ושקיפות יכולים לכוון בצורה יעילה לאינטרסים של העמותה, ונותנת לציבור הבנה מלאה ומכלול השיקולים שאמורים להיות כרוכים בקבלת החלטה כלשהי.
מנועי חיפוש באינטרנט מהווים אמצעי עיקרי למציאת מידע ברשת ומשמשים צינור שמחבר עשרות מיליוני גולשים עם המידע, המוצרים והשירותים שהם מחפשים. כיום ידוע ש-90% מהתנועה ברשת מיוצרת ע"י מנועי החיפוש, והם בתורם הולכים ומשתפרים ומשכללים את השיטות שלהם לאיתור והצגה של מידע רלוונטי. הפצה של הודעות לעיתונות ומידע לאתרים שמתעדכנים בצורה שוטפת, מחזק ומשפר את מיקומה של העמותה במנועי החיפוש. כל מאמר והודעה לעיתונות יכולה להיות עשירה בקישורים ולינקים ובכך להגדיל את החשיפה לתכנים ברשת. לכן כדאי לעמותות "לנצל" את מומנטום החגים, שבוע מודעות לנושא מסוים ותחילתן של עונות השנה. ההבדל והיתרון של ערוץ מנועי החיפוש, בניגוד לערוצי פרסום אחרים, הוא שהמידע שהמשתמש נחשף אליו יזום על ידיו ומשלב מידע שהמשתמש יוכל להגיע אליו בקלות ולתפוס אותו כאמין ואובייקטיבי. כלומר המשתמש עצמו יזם את קבלת המידע, במקום להיחשף אליו בצורה אגרסיבית בערוצים כגון טלביזיה, רדיו, פרסומי חוצות ופרסומי דואר אלקטרוני.
כיום, אתר האינטרנט של החברה הוא כרטיס הביקור המודרני של הלקוח. הוא כלי שיווקי, תדמיתי ותקשורתי. האתר מספק מקום בו ניתן להציג מידע רב משמעות, מעבר להודעות לעיתונות של העמותה. אתר אינטרנט של עמותה צריך לפרט אודות פעילות העמותה, לוח אירועים מקוון ומנוהל, חלונית חדשות בעמוד הבית, אפשרות הרשמה למידע באתר, אפשרות לפרסום פורומים באתר וגיוס תרומות דרך האתר.
לסיכום, ניתן לומר כי יחסי ציבור לעמותות היא פעילות הכרחית כיום במטרה לשמור על פעילות הארגון התקינה ולאפשר מקורות מימון והתרמה. רבים מהאנשים אינם יודעים מי אמון על כספי התרומות של העמותה ולאילו מטרות הכספים הללו ישמשו, לכן לציבור יש לרוב ספקנות בבואו לתמוך בעמותה כזו או אחרת. בזכות פעילות יחסי ציבור מקצועית הפכו "תנו לחיות לחיות", עמותת עלם, עמותת ורייאטי וכדומה לארגונים פופולארים ובעלי השפעה רבה. שימוש ברשת האינטרנט חוצה גילאים, יכולות כלכליות, מגזרים ודעות. עולם יחסי הציבור הישן, באמצעות המדיה הוותיקים כמו עיתונים וטלוויזיה הולך ונעשה הרבה פחות משמעותי. יחסי הציבור באינטרנט כוללים אמצעים חדשים שלא קיימים במדיה הוותיקים. כמו למשל השתתפות בפורומים מקצועיים בהם ניתן לקדם נושאים תוך יצירת תדמית של מומחים, רשתות חברתיות שיכולות להיות זירה מצוינת ליחסי ציבור ביצירת קשרים חברתיים רבים וטוקבקים ותגובות לבלוגים אשר עשויים לשמש חלק נרחב ליחסי הציבור מאחר והרבה קוראים את התגובות וגם כותבים בעצמם.
|
