דרוג:

חברות מסחריות רבות זקוקות לחברה המספקת שירותי משרד, בנוסף לשירותים הפנימיים המתקיימים אצלם. מדוע זה כך? משום שעומס הפניות בטלפון ובאינטרנט גדל, מכתבים ששולחים ספקים ולקוחות נערמים על שולחן המזכירות, ולמעשה, אם ניכנס לעסק שעדיין החליט לתפעל את שירותי המזכירות שלו לגמרי לבד, עוד אפשר לטעות ולחשוב שנכנסנו לסניף גדול של משרד דואר במדינה מהעולם השלישי. אם גם אתם מעוניינים להיראות מדוגמים ומסודרים, וגם לבצע את עבודתכם ביעילות – רק חברת שירותי משרד חיצונית תדאג לכך.

טלפונים ופניות באינטרנט אשר מופנים לחברה חיצונית

אם המזכירות שלכם נדרשה לתפעל 100 חלונות שיחה ביום ולענות לעשרות טלפונים, שירותי משרד דואגים לכך שהיא תצטרך לתפעל לא יותר מעשרות בודדות של פניות בצאט ולענות לטלפון לעתים רחוקות באמת. שירותי משרד יקשרו את הפונים עם בעל העסק או ממונה מטעמו ישירות – לאחר שהמתינו על הקווים או לא זכו למענה בצאט.

עובדי שירותי משרד הם הדיילים התקשורתיים של העסק שלך

היתרון בשילוב עובדי שירותי משרד בעסק שלך מכיל בחובו תשואה אינסופית. מדוע? משום שבדיוק כפי שאדם נרשם לטיסה, והוא לא אמור לדעת מהו עתידה של אותה חברה או מה קורה שם מבחינה ארגונית פנימית – אלא רק לפגוש בצוות דיילים חייכני וייצוגי, כך גם בעסק שלך. חוסר המענה מצד אנשייך בשל עומסים יכול לעתים להוות יתרון, שכן הלקוח יזכה למענה מטעם חברה לשירותי משרד, אשר תמיד יקבל אותו בסבר פנים יפות ואף יגרום לו להתעניין יותר בשירותים שלך בעתיד.

שירותי משרד מסופקים גם בשעות בהן אתם והמזכירות מטעמכם לא עובדים

גם בשעות כמו 17:00-18:00, בהן בדרך כלל אין עובדים זמינים, והמענה הקולי עונה במקומכם, שירותי משרד ימשיכו לספק שירות, ולרשום עבורכם הודעות ליום המחר. ניתן לצרוך את השירות הן בפורמט טלפון והן בפורמט צאט באינטרנט. כאמור, היתרון הוא בכך שהלקוח ירגיש שאצלכם בעסק תמיד יש לו מענה, ואף אחד לא בורח לו לשום מקום. זה יאפשר לו נחיתה רכב למחרת, כאשר הוא ישוחח אתכם ויתחיל להתעניין באופן רשמי במוצרים והשירותים שלכם. יתרה מכך, ההרגשה שהעסק אינו סגור נוטעת בטחון ושביעות רצון במרבית הלקוחות.