CGS ישראל מדווחת על גידול בשירותי התמיכה במיקור חוץ

דרוג:

ניכר צורך גובר והולך בשירותי תמיכה טכנית בשפה הרוסית, עבור חברות טכנולוגיה ומחשבים

בעקבות צורך גובר והולך בשירותי תמיכה טכנית בשפה הרוסית לחברות הייטק, מספקת חברת ,CGS שירותי תמיכה טכנית במיקור חוץ, בשפה הרוסית, עבור לקוחות החברה - חברות טכנולוגיה ומחשבים, במזרח אירופה והבלקן, לרבות: רוסיה, אסטוניה, אוקראינה, לטביה, ליטא ואזרבייג'ן, באמצעות מרכז התמיכה של CGS בישראל.

CGS היא אחת מחברות ה- IT המובילות בתחומה, ספקית עולמית לפתרונות עיסקיים מתקדמים ושירותי תמיכה טכנית במיקור חוץ.

 

לפני שנה וחצי הקימה  CGSאת מרכז התמיכה החדשני והמודרני שלה בישראל, הממוקם בנתניה ומצויד בתשתיות תקשורת מהמתקדמות ביותר. לקוחות CGS ישראל נהנים מצוות התמיכה הטכנית של החברה, הדוברים מגוון שפות וביניהן אנגלית, עברית, צרפתית, ערבית, רוסית ועוד. מרכז התמיכה בישראל מצטרף למרכזי התמיכה הגלובליים של ,CGS המספקים שירותים במגוון שפות ופועלים באמריקה הצפונית, דרום אמריקה, אירופה, המזרח התיכון ואסיה.

 

"לאור הגידול בביקוש בשירותי תמיכה בשפות שונות, לרבות רוסית, עברית וערבית, זהו מהלך מתבקש מבחינתנו, ליצור נוכחות גם במזרח התיכון ובמיוחד בישראל, הנחשבת למדינה מובילה בתחום הטכנולוגיה ומכילה אוכלוסיות הדוברות שפות רבות", אומר פיל פרידמן מנכ"ל ומייסד CGS העולמית ומוסיף: "מאז הקמת מרכז התמיכה שלנו בישראל בשנת 2015, מדווחת CGS ישראל על גידול מתמיד בפעילות שלה, הבאה לידי ביטוי בגידול של 60%  בכוח האדם שהיא מעסיקה, גידול של 50% במספר משתמשי הקצה בקרב הלקוחות ואחוז גידול דומה בכמות הטיפול בשיחות נכנסות.

 

"העובדה שישראל ידועה בכוח האדם האיכותי והיצירתי שלה ובאוכלוסייה המגוונת שלה,  מתיישבת מבחינה אסטרטגית עם התרבות היזמית של CGS ועם הצרכים העסקיים של לקוחותיה הרבים" אומר עודד שפירא, מנהל הפעילות של CGS ישראל ומוסיף: "CGS גאה באיכות וברמה הטכנית הגבוהה של עובדיה, אשר נותנים מענה מדוייק, מהיר ומקצועי לפתרון תקלות עבור לקוחותינו, תוך הקפדה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר"

 

עוד אומר שפירא "בזכות ההחלטה של CGS העולמית לפתוח בישראל מחלקה לתמיכה טכנית ללקוחותיה הגלובליים, לרבות ללקוחותיה במזרח אירופה וברוסיה ובעזרת שיתוף פעולה עם משרדי הממשלה ועיריית נתניה, ניתנת לנו הזדמנות להגשים את החלום הציוני עבור עובדים רבים ב- CGS - עולים חדשים, דוברי רוסית, אשר הגיעו לא מכבר לישראל ורובם מדברים עברית בסיסית בלבד.

 

CGS עוזרת להם להשתלב במהירות בהוויה הישראלית ובשוק העבודה הישראלי, אשר מחסום השפה בו משמעותי ביותר. צוות נציגי התמיכה הטכנית שלנו כולל צעירים מוכשרים בעלי רקע מקצועי ברמה הגבוהה ביותר וביניהם: מתכנתים, מתמטיקאים, מהנדסי תוכנה ועוד. העובדה שבישראל ישנם דוברי רוסית רבים, מסייעת לחברה לשרת לקוחות באזורים בעולם אשר אינם דוברי אנגלית. CGS ישראל מאפשרת להרחיב את מעגל התעסוקה, לאוכלוסיות מגוונות בישראל, במקצועות היי-טק ותומכי היי-טק, כך שכולם מרוויחים מהמהלך".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

עם בסיס של אלפי אנשי צוות תמיכה רב לשוניים ומסורים ברחבי הגלובוס, CGS תומכת כיום ברבים מהמותגים המובילים בתעשייה העולמית, בתחומים כגון קמעונאות, בריאות, טכנולוגיה ותקשורת וכן במותגים מובילים בתחום האירוח. פתרונות מיקור החוץ החדשניים, המדויקים והגמישים של CGS כוללים מוקדי תמיכה טכנית, שירות לקוחות, מכירות, ניהול הפצה, מימון וחשבונאות

 

אודות CGS

חברת טכנולוגיה עולמית שמרכזה בעיר ניו-יורק ונחשבת לאחת מחברות ה- IT המובילות בתחומה מזה 30 שנה. החברה מתמחה במתן פתרונות מתקדמים ושירותי תמיכה טכנית במיקור חוץ, במגוון שפות, לחברות מובילות ברחבי הגלובוס.

 

CGS מעסיקה מעל 7,500 עובדים במרכזי התמיכה של החברה, הממוקמים באמריקה הצפונית, דרום אמריקה, אירופה, המזרח התיכון ואסיה.

 

לפני שנה וחצי הקימה  CGSאת מרכז התמיכה החדשני והמודרני שלה בישראל, הנמצא בנתניה. CGS ישראל מספקת שירותי תמיכה טכנית למחשבים, שרתים ותוכנות, עבור לקוחות החברה, בישראל וברחבי העולם, במגוון שפות וביניהן: אנגלית, עברית, צרפתית, ערבית, רוסית ועוד.

אתר החברה  www.cgsinc.com

 


תגיות של המאמר: CGS ישראל |

כתבות נוספות בקטגוריה הייטק וטכנולוגיה

Lantronix מאיצה את מובילות ה-IoT שלה עם רכישה אסטרטגית של פורטפוליו ה-IoT של NetComm Enterprise מבית DZS Lantronix Inc. לנטרוניקס (נאסד"ק: LTRX), ספקית גלו
שימוש ב-Milbros UV Graphs משפר את הבטיחות וההחזרה בניקוי מכלים כימיים Milbros, פתרון של Veson Nautical ומסד הנתונים האמי
Bitget רושמת את Swell (SWELL) ב-Launchpool, Poolx ו-Spot עם 23,440,000 אסימונים כפרסים Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים וחברת ה-Web3 המ
MLL Legal בוחרת בפלטפורמת משרדי עורכי הדין AQX של Anaqua כדי לשפר את ניהול הקניין הרוחני ולהניע יעילות תפעולית Anaqua, הספקית המובילה של טכנולוגיית ניהול חדשנות
Vasion מסירה את הלוט מעל אוטומציית הפלט: מחוללת מהפכה בניהול פלט ואוטומציה של זרימת עבודה באמצעות פתרון מקורי בענן ®Vasion, חלוצה בהדפסה ללא שרת ובאוטומציה מתוזמרת,
Bitget Wallet Lite הגיע ל-6 מיליון משתמשים במספר ימים בלבד, והוא כעת הארנק הגדול ביותר ב-Telegram Bitget Wallet, ארנק Web3 המוביל ללא משמורת, השיק א
איזיסקרין וסקוטרוניק חתמו על הסכם מפיצים בתערוכת Intersec 2024 בנוכחות שרת הכלכלה והדיגיטל האוסטרית לשעבר מרגרטה שרמבאוק איזיסקרין (easescreen), חברה בינלאומית מובילה בתחו
מרכזי נתונים של Batelco ו-Qareeb חתמו על מזכר הבנות ב-Gateway Gulf Forum Batelco, מקבוצת Beyon, חתמה על מזכר הבנות עם Qaree
אבו דאבי חושפת את SteerAI, יוזמה טכנולוגית חדשה אשר הופכת רכבים תעשייתיים לכוח אוטונומי זרוע המסחור של Advanced Technology Research Counci
סקר של Bitget חושף שמשתמשים מסוימים מעדיפים סרטוני וידאו של משפיענים על פני ניירות עמדה כדי לקבל החלטות בנוגע למסחר Bitget , בורסת המטבעות הקריפטוגרפים וחברת ה-Web3 ה
CRH פיתחה חוות רוח אשר תספק חשמל למפעל ברומניה CRH (NYSE:CRH), הספקית המובילה של פתרונות חומרי בנ
חדש: ITtime מבית גיקטיים, אתר ה-IT החדש של ישראל גיקטיים, אתר הטכנולוגיה וההייטק הגדול בישראל, משיק
חברת F5 ממנה את עמיר גואטה למנהל תיקי לקוחות חברת F5 ממנה את עמיר גואטה (נשוי+2) למנהל לקוחות ח
Xsolla ו-Long Tale Games משיקות קמפיין צדקה עם Life Is Feudal לתמיכה ב-Games for Change Xsolla, חברה גלובלית העוסקת בהפצה מסחרית של משחקי
Xsolla תשיק את Xsolla ZK כחלק מקידום השימוש ב-Web3 עבור משחקי וידאו Xsolla, חברה גלובלית העוסקת בהפצה מסחרית של משחקי
הפלטפורמה Kavian™ של Sakuu נכללת ברשימת ההמצאות הטובות ביותר לשנת 2024 של TIME TIME חשפה את הרשימה השנתית של ההמצאות הטובות ביותר
ההמצאות הטובות ביותר של TIME לשנת 2024: פתרון ForeverGone של Gradiant לסילוק ולהשמדה של תרכובות פר-פלואורו-אלקיליות ופולי-פלואורו-אלקיליות (PFAS) Gradiant, מובילה גלובלית בתחום הטיפול המתקדם במים
Meltwater ו-Cyabra משתפות פעולה כדי לטפל באיומי דיסאינפורמציה ומידע שגוי על מותגים Meltwater, ספקית גלובלית מובילה של מדיה, מדיה חברת
Xsolla  ו-AurumDust משיקות קמפיין צדקה עם  Ash of Gods: The Way, כדי להעניק תמיכה ב-Games for Change Xsolla, חברה גלובלית למכירת משחקי וידאו, שמחה להכר
Flashpoint משיקה כלי חינמי להערכה של מניות בחברות טכנולוגיה פרטיות Flashpoint Venture Capital, חברה בינלאומית לניהול
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)