CGS ישראל מדווחת על גידול בשירותי התמיכה במיקור חוץ

דרוג:

ניכר צורך גובר והולך בשירותי תמיכה טכנית בשפה הרוסית, עבור חברות טכנולוגיה ומחשבים

בעקבות צורך גובר והולך בשירותי תמיכה טכנית בשפה הרוסית לחברות הייטק, מספקת חברת ,CGS שירותי תמיכה טכנית במיקור חוץ, בשפה הרוסית, עבור לקוחות החברה - חברות טכנולוגיה ומחשבים, במזרח אירופה והבלקן, לרבות: רוסיה, אסטוניה, אוקראינה, לטביה, ליטא ואזרבייג'ן, באמצעות מרכז התמיכה של CGS בישראל.

CGS היא אחת מחברות ה- IT המובילות בתחומה, ספקית עולמית לפתרונות עיסקיים מתקדמים ושירותי תמיכה טכנית במיקור חוץ.

 

לפני שנה וחצי הקימה  CGSאת מרכז התמיכה החדשני והמודרני שלה בישראל, הממוקם בנתניה ומצויד בתשתיות תקשורת מהמתקדמות ביותר. לקוחות CGS ישראל נהנים מצוות התמיכה הטכנית של החברה, הדוברים מגוון שפות וביניהן אנגלית, עברית, צרפתית, ערבית, רוסית ועוד. מרכז התמיכה בישראל מצטרף למרכזי התמיכה הגלובליים של ,CGS המספקים שירותים במגוון שפות ופועלים באמריקה הצפונית, דרום אמריקה, אירופה, המזרח התיכון ואסיה.

 

"לאור הגידול בביקוש בשירותי תמיכה בשפות שונות, לרבות רוסית, עברית וערבית, זהו מהלך מתבקש מבחינתנו, ליצור נוכחות גם במזרח התיכון ובמיוחד בישראל, הנחשבת למדינה מובילה בתחום הטכנולוגיה ומכילה אוכלוסיות הדוברות שפות רבות", אומר פיל פרידמן מנכ"ל ומייסד CGS העולמית ומוסיף: "מאז הקמת מרכז התמיכה שלנו בישראל בשנת 2015, מדווחת CGS ישראל על גידול מתמיד בפעילות שלה, הבאה לידי ביטוי בגידול של 60%  בכוח האדם שהיא מעסיקה, גידול של 50% במספר משתמשי הקצה בקרב הלקוחות ואחוז גידול דומה בכמות הטיפול בשיחות נכנסות.

 

"העובדה שישראל ידועה בכוח האדם האיכותי והיצירתי שלה ובאוכלוסייה המגוונת שלה,  מתיישבת מבחינה אסטרטגית עם התרבות היזמית של CGS ועם הצרכים העסקיים של לקוחותיה הרבים" אומר עודד שפירא, מנהל הפעילות של CGS ישראל ומוסיף: "CGS גאה באיכות וברמה הטכנית הגבוהה של עובדיה, אשר נותנים מענה מדוייק, מהיר ומקצועי לפתרון תקלות עבור לקוחותינו, תוך הקפדה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר"

 

עוד אומר שפירא "בזכות ההחלטה של CGS העולמית לפתוח בישראל מחלקה לתמיכה טכנית ללקוחותיה הגלובליים, לרבות ללקוחותיה במזרח אירופה וברוסיה ובעזרת שיתוף פעולה עם משרדי הממשלה ועיריית נתניה, ניתנת לנו הזדמנות להגשים את החלום הציוני עבור עובדים רבים ב- CGS - עולים חדשים, דוברי רוסית, אשר הגיעו לא מכבר לישראל ורובם מדברים עברית בסיסית בלבד.

 

CGS עוזרת להם להשתלב במהירות בהוויה הישראלית ובשוק העבודה הישראלי, אשר מחסום השפה בו משמעותי ביותר. צוות נציגי התמיכה הטכנית שלנו כולל צעירים מוכשרים בעלי רקע מקצועי ברמה הגבוהה ביותר וביניהם: מתכנתים, מתמטיקאים, מהנדסי תוכנה ועוד. העובדה שבישראל ישנם דוברי רוסית רבים, מסייעת לחברה לשרת לקוחות באזורים בעולם אשר אינם דוברי אנגלית. CGS ישראל מאפשרת להרחיב את מעגל התעסוקה, לאוכלוסיות מגוונות בישראל, במקצועות היי-טק ותומכי היי-טק, כך שכולם מרוויחים מהמהלך".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

עם בסיס של אלפי אנשי צוות תמיכה רב לשוניים ומסורים ברחבי הגלובוס, CGS תומכת כיום ברבים מהמותגים המובילים בתעשייה העולמית, בתחומים כגון קמעונאות, בריאות, טכנולוגיה ותקשורת וכן במותגים מובילים בתחום האירוח. פתרונות מיקור החוץ החדשניים, המדויקים והגמישים של CGS כוללים מוקדי תמיכה טכנית, שירות לקוחות, מכירות, ניהול הפצה, מימון וחשבונאות

 

אודות CGS

חברת טכנולוגיה עולמית שמרכזה בעיר ניו-יורק ונחשבת לאחת מחברות ה- IT המובילות בתחומה מזה 30 שנה. החברה מתמחה במתן פתרונות מתקדמים ושירותי תמיכה טכנית במיקור חוץ, במגוון שפות, לחברות מובילות ברחבי הגלובוס.

 

CGS מעסיקה מעל 7,500 עובדים במרכזי התמיכה של החברה, הממוקמים באמריקה הצפונית, דרום אמריקה, אירופה, המזרח התיכון ואסיה.

 

לפני שנה וחצי הקימה  CGSאת מרכז התמיכה החדשני והמודרני שלה בישראל, הנמצא בנתניה. CGS ישראל מספקת שירותי תמיכה טכנית למחשבים, שרתים ותוכנות, עבור לקוחות החברה, בישראל וברחבי העולם, במגוון שפות וביניהן: אנגלית, עברית, צרפתית, ערבית, רוסית ועוד.

אתר החברה  www.cgsinc.com

 


תגיות של המאמר: CGS ישראל |

כתבות נוספות בקטגוריה הייטק וטכנולוגיה

BASF Environmental Catalyst and Metal Solutions זכתה בפרס אדיסון לפטנטים לשנת 2024 צוות המורכב ממדענים של BASF Environmental Catalyst
עיסא עודה, בן 18, ואנטוני סאלח, בן 17 מהרשות הפלשתינית, זכו באתגר היזמות העולמי לנוער של NFTE Global nonprofit Network for Teaching Entrepreneur
Bitget Wallet השיקה ערכת כלים למסחר במטבעות ממ כדי להעצים את הסוחרים ב-Solana בעת זינוק בשוק Bitget Wallet, אפליקציית ארנק ה-Web3 ללא משמורת המ
Advanced Communications and Electronic Systems (ACES) ו-Radisys חותמות על מזכר הבנות להאצת החדשנות והפיתוח של רשתות 5G אלחוטיות פתוחות (ORAN) Advanced Communications and Electronic Systems Com
Xsolla מרחיבה את מיצובה המוביל בתחום החידושים ופיתוחי המשחקים ב-APAC, באמצעות שותפות אסטרטגיות חדשות עם העיר בוסאן וחברת BDAN ‏Xsolla, חברה גלובלית למסחור של משחקי וידאו, מטרו
Recursion  ו- Exscientia, שתי מובילות בתחום גילוי התרופות בתחום הבינה המלאכותית, התאחדו באופן רשמי כדי לקדם את התיעוש של גילוי תרופות השילוב העסקי של שתי חברות גילוי ופיתוח תרופות מבוס
Microsoft Fabric ישנה את איכות הנתונים והשימושיות בכל רחבי הארגון Quantexa, ספקית מובילה בפתרונות מודיעין לקבלת החלט
Anaqua תירכש על ידי Nordic Capital, משקיעה פרטית מובילה בתחום הטכנולוגיה והתשלומים Anaqua, ספקית מובילה של פתרונות ושירותים טכנולוגיי
Tū Ātea ו-Mavenir משתפות פעולה כדי להיות לחלוצות בעתיד הרשתות המשתמשות בנכסי הספקטרום המאורי Mavenir, ספקית תשתיות הרשת בענן הבונה את עתיד הרשת
Cloudera תרכוש את הפלטפורמה של Octopai כדי לספק נתונים מהימנים לאורך כל אחוזת הנתונים בענן ההיברידי Cloudera, הפלטפורמה ההיברידית האמיתית היחידה עבור
Cloudera חושפת סייען בינה מלאכותית חדש שיעזור לשפר את היעילות עבור העוסקים בנתונים Cloudera, הפלטפורמה ההיברידית האמיתית היחידה עבור
Bitget Wallet השיקה תוכנית תמיכה למיני אפליקציות ב-Telegram בהיקף של 20 מיליון דולר בשיתוף עם Foresight Ventures Bitget Wallet, אפליקציית ארנק ה-Web3 ללא משמורת המ
חברת F5 ממנפת את NVIDIA BlueField-3 DPUs כדי להאיץ את אספקת יישומי AI עבור ספקי שירותים וארגונים גדולים חברת F5 ממנפת את NVIDIA BlueField-3 DPUs כדי להאיץ
Xsolla השיקה את הדו"ח לסתיו 2024 על עתיד הגיימינג במכשירים ניידים ופיתוח משחקים: ניתוח נתונים אחרון ומגמות מתפתחות Xsolla, חברה עולמית למסחר במשחקי וידאו, גאה להכריז
דאק קריק מקימה מרכז מצוינות בפולין כדי לשפר את התמיכה הגלובלית בלקוחות Duck Creek Technologies (דאק קריק טכנולוגיות), ספק
11x גייסה 50 מיליון דולר עם סדרה B בהובלת Andreessen Horowitz כדי להאיץ את עידן העובדים הדיגיטליים 11x, המובילה בתחום העובדים הדיגיטליים מונעי הבינה
Synchronoss מחדשת את השותפות עם מפעילה צרפתית מובילה Synchronoss Technologies, Inc. ("Synchronoss" או
Hakeem של Walee Financial Services זכה בפרס המצוינות של פסטיבל הפינטק בסינגפור עבור מוצרי פינטק פורצי דרך Walee Financial Services מכריזה בגאווה כי מוצר הפי
Lantronix מאיצה את מובילות ה-IoT שלה עם רכישה אסטרטגית של פורטפוליו ה-IoT של NetComm Enterprise מבית DZS Lantronix Inc. לנטרוניקס (נאסד"ק: LTRX), ספקית גלו
שימוש ב-Milbros UV Graphs משפר את הבטיחות וההחזרה בניקוי מכלים כימיים Milbros, פתרון של Veson Nautical ומסד הנתונים האמי
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)