70% מהטכנאים בישראל ממליצים על ESET

דרוג:

במחשב של 84% מהישראלים מותקנת תוכנת אנטי וירוס – כך עולה מסקר גיאוקרטוגרפיה שנערך בחודש אוקטובר האחרון. ב-20% מהמקרים טכנאי הוא זה שמתקין את התוכנה במחשב. מסקר גיאוקרטוגרפיה שנערך בחודש מרץ ונועד לבחון את התפיסות של טכנאי המחשבים בארץ כלפי תוכנות אנטי וירוס עולה כי כ-70% מהטכנאים ממליצים ללקוחותיהם על האנטי וירוס של ESET ו-63% מתקינים אותו. הסיבות העיקריות לכך על פי הסקר הן כי התוכנה נתפסת כ"קלה" (לא מכבידה על משאבי המחשב), מעודכנת ובעלת שירות לקוחות טוב. מדובר באחת מן החברות היחידות בארץ שמפעילות מוקד אנושי בעברית. בימים אלו הוא פועל במתכונת מיוחדת על מנת לתת מענה מידי לפניות רבות של לקוחות החוששים מפני תוכנות כופר, שמהוות כיום שליש מאיומי הסייבר המכוונים כלפי ישראל.

בפער ניכר אחרי ESET נמצא כי 8% בלבד ממליצים על האנטי וירוס של קספרסקי, 5% על Avast, 4% על נורטון, 4% על תוכנות של מיקרוסופט, 3% על Mcafee ורק אחוז אחד על AVG.

עוד עולה מהסקר כי 72% מהטכנאים מתקינים ללקוחותיהם גרסאות אנטי וירוס בתשלום. זאת לעומת 59% בסקר דומה שנערך על ידי גוף המחקר בפברואר בשנה שעברה. עלייה זו מצביעה כי גוברת העדפה ליכולותיו של מוצר הניתן בתשלום על פני אלה של מוצר חינמי.

"התוצאות משמחות אותנו מאוד", אומר גיל נוילנדר מנכ"ל חברת קומסקיור המייצגת את ESET בישראל. "זה רק מעודד אותנו להמשיך ולהציע מוצרים מעולים וקלילים מבחינת צריכת משאבים הן לסקטור הפרטי והן לסקטור העסקי עם שירות לקוחות בלתי מתפשר".