יכולות של CA Technologies לניטור חוויית הלקוח נוספו לפיתרון SAP® Extended Diagnostics

דרוג:

הטכנולוגיה של CA לניטור משתמשים בפועל מסייעת למשתמשים בפתרונות של SAP לשפר את החוויה ביישומים

חברתCA Technologies  (NASDAQ: CA) הודיעה כי הטכנולוגיה שלה לניטור חוויית הלקוח נוספה כחלק מחבילת  היישום Extended Diagnostics by CA SAP®. הודות ליכולות החדשות שנוספו לו, משלב הפיתרון של SAP בין אבחון מעמיק לבין ניטור של חוויית הלקוח. הפיתרון מאפשר לארגונים להבין טוב יותר את המצב והביצועים של היישומים שלהם ומספק תובנות ביחס לחוויה של המשתמשים ביישומים אלה.

פיתרון Extended Diagnostics SAP מסייע ללקוחות לנטר ביצועים של יישומים בזמן אמת, מהתהליך העסקי ועד לרמה של הרכיב והעסקה. היכולות שנוספו מסייעות ללקוחות לשפר את איכות המוצרים שלהם באמצעות זיהוי, תעדוף ופתרון של בעיות עוד לפני שהן משפיעות על משתמשי הקצה.

"כדי להצליח בכלכלת האפליקציות וליצור אינטראקציות עסקיות מעוררות השראה, זקוקות מחלקות המיחשוב לכלים קלים לשימוש שמעניקים תצוגה אחודה ביחס לחוויה של משתמשי הקצה באפליקציות שמציע הארגון" אמר מאט ליריי, סגן נשיא ומנהל בכיר של יחידה עסקית בחטיבה של CA Technologies לפתרונות ניהול לארגונים. "המשתמשים בפיתרון של SAP יכולים ליהנות כעת מטכנולוגיית הניטור הנכללת בפיתרון המוביל Application Performance Management (APM) של CA. כך הם יוכלו להתאים את הביצועים ליעדים העסקיים ולספק ערך בצורה עקבית".

"CA Technologies פועלת בשיתוף עם SAP מאז שנת 2008, על מנת לסייע ללקוחות לקבל תמונה טובה יותר ביחס לסביבות מורכבות של Java ו-.NET" אמר ריין וירובהולטה, סגן נשיא לשותפים טכנולוגיים ופיתוח עסקי בחברת SAP. "הרחבת הניטור של חוויית הלקוח היא צעד חשוב נוסף במסגרת שיתוף הפעולה שלנו, מתוך שאיפה לספק פתרונות רבי עוצמה ולתמוך בצורכי הלקוחות שלנו". 

אודות CA Technologies

חברת CA Technologies INC.  (NASDAQ: CA) מציעה תוכנות ושירותים לניהול המחשוב. קבוצת  CA Technologies טכנולוגיות מתמחה בכל סביבות המחשוב – ממחשוב מיינפריים ועד סביבות וירטואליות וענני מחשוב. CA Technologies מנהלת סביבות מחשוב, מאבטחת אותן ומסייעת ללקוחות לספק שירותי מחשוב גמישים יותר. המוצרים והשירותים החדשניים של CA Technologies מעניקים תובנות חיוניות ושליטה מקיפה למחלקות מיחשוב שמבקשות לקדם את הגמישות העסקית. מרבית החברות ברשימת Global Fortune 500 מנהלות את מערכות המחשוב המתפתחות שלהן בעזרת CA Technologies  טכנולוגיות.

מידע נוסף באתר CA Technologies: www.ca.com