מחקר של F5 חושף את דרגת הבשלות הדיגיטלית של ארגונים ביחס לקצב השינוי

דרוג:

הניתוח מודד היכולת של ארגונים למנף את היתרונות שלהם כשהם מתמקדים בטכנולוגיות פורצות דרך. 69% מהארגונים קיבלו ציונים גבוהים בחלק נכבד מתוך שש יכולות טכניות שנמדדו או בכולן

מדד הבשלות הדיגיטלית, Digital Maturity Index¹, הראשון של F5, כולל 300 תגובות מדוח State of Application Strategy Report לשנת 2023, שהוערכו על פי סט של שש יכולות טכניות². תשתית, העברת אפליקציות, נתונים, הנדסת אמינות אתרים (SRE), נראות ואוטומציה, ואבטחה.

מנתוני המחקר עולה כי רוב הארגונים (69%) זוכים לציונים גבוהים בחלק נכבד מהיכולות הטכניות שנמדדו או בכולן. ארגונים שאימצו ושילבו טכנולוגיה דיגיטלית בליבה העסקית סווגו על ידי הדוח כ"מובילים" (4% מכלל הארגונים שנבדקו). ארגונים אלו מינפו נתונים ואנליטיקה לקבלת החלטות, ספקו שירותים דיגיטליים ורתמו טכנולוגיות מתפתחות כדי להיכנס לשווקים חדשים ולהשיג יתרון תחרותי. רוב הארגונים (כ-65%)  קיבלו ציון גבוה בחלק נכבד מהיכולות הטכניות שהוערכו, והוגדרו כ"מתנסים". והנותרים (כ-31%) הם ארגונים ה"מאחרים" באימוץ טכנולוגיה בששת המדדים.

אסף סהר, מהנדס פתרונות ב-F5 אמר כי: "הניתוח מראה באופן וודאי כי קיימת עדיין דרך ארוכה למימוש טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים, במגזרים מסוימים יותר מאחרים. גם ארגונים בישראל נמצאים בשלבים שונים של בשלות בתחום, אך ברור לכולם כי התהליך קריטי לקידום חדשנות, שירותים מתקדמים ולהפקת הכנסות".

"בתקופה שבה קיימת התמקדות בכוחן של טכנולוגיות פורצות דרך, הניתוח מודד את היכולת של ארגונים למנף את היתרונות שלהם", אמרה לורי מקוויטי, מהנדסת בכירה ב-F5. " המחקר מדגיש את המורכבות של השינוי ואת הרוחב והעומק העצום של היכולות הטכניות הנדרשות כדי להצליח. גם לאחר מסעות ארוכים של טרנספורמציה דיגיטלית, נותרה עבודה רבה עבור ארגונים רבים".

 
אוטומציה וענן ציבורי מספרים סיפור

עקומת האימוץ של טכנולוגיות מפתח מציירת תמונה ברורה לגבי ההבדל בין הארגונים המובילים דיגיטלית לבין המאחרים. בעוד ש-100% מהמובילים תיארו את הארגונים שלהם כאוטומטיים, רק 30% מהארגונים המתנסים ו-6% מהמאחרים ציינו זאת.

כשמדובר בשימוש בבינה מלאכותית ולמידת מכונה (ML), נרשמה התכנסות בין המובילים טכנולוגית לבין המתנסים: בשני המקרים 35% אמרו שהם משתמשים או מתכננים להשתמש בטכנולוגיות אלו באבטחת מידע ו-29% מכל אחד מהם בתחום בו עוסק הארגון. מאחרים בלטו בכך, למרות ש-27% מהם עשו זאת בתפעול ואבטחת מידע.

ענן ציבורי הוא אינדיקטור מרכזי נוסף לבשלות דיגיטלית. בעוד שלפחות חמישית מהארגונים בכל הקטגוריות משתמשים בו בהמשכיות עסקית ופיתוח, הייתה קבוצה בולטת של ארגונים מקטגורית המאחרים (39%) שלא השתמשו בו. הגישה לנושא אבטחת המידע מעידה גם היא על בשלות: בעוד שהרוב המכריע של הארגונים המובילים דיגיטלית משתמש בפלטפורמה לאבטחת הארגון שלהם (91%), התשתית (82%) והיישומים/APIs (74%), המספרים הללו נמוכים בקרב הארגונים המתנסים – 13% מהם אינם משתמשים כלל.

גם ארגונים מתקדמים דיגיטלית מתמודדים עם אתגרים

המחקר של F5 מצא שגם הארגונים המתקדמים ביותר דיגיטלית עדיין מתמודדים עם אתגרים בתחומים מסוימים, במיוחד כשמדובר בהפקת תובנות פרקטיות מנתונים. 75% מהארגונים המובילים באימוץ טכנולוגיה דיגיטלית ציינו חוסר נראות בכל הנוגע להשגת תובנות. עבור הרוב – המתנסים בטכנולוגיה - הבעיה הגדולה ביותר הייתה חוסר נראות.

"טרנספורמציה דיגיטלית היא מרתון ולא ספרינט, והמחקר שלנו אומר יותר על היקף האתגר מאשר על היכולת של חברות להצליח או להיכשל", אמרה מקוויטי. "אפילו אלה המסווגים כארגונים המאחרים באימוץ הטכנולוגיות מראים סימני בגרות בתחום אחד או שניים: מה שחסר להם הוא עקביות באימוץ טכנולוגיות ושילוב גישות דיגיטליות בין הארגון, התשתיות והאפליקציות".

"חשוב לציין שתעשיות מסוימות צפויות לנוע לאט יותר מאחרות בשל אופי הרגולציה, בעיקר שירותים פיננסיים ושירותי בריאות. זה לא מרוץ וכל ארגון חייב למצוא את הדרך שלו לשינוי, בקצב שלו", הוסיפה מקוויטי. "באותה מידה, אין ספק לגבי חשיבות התהליך. בשלות דיגיטלית נמצאת בהתאמה חזקה לפרודוקטיביות, שביעות רצון של לקוחות, ייצור הכנסות וחוסן. העתיד של כל תעשייה תלוי בטרנספורמציה דיגיטלית. המחקר מראה שהגישה נדרשת להיות מקיפה אם ארגון רוצה לנצל ולממש את ההזדמנויות שמביאות טכנולוגיות פורצות דרך".