Chorus.ai מבטיחה 45 מיליון דולר כדי להבטיח את ה-R ב-CRM
|
דרוג:
 סן פרנסיסקו, 28 ביולי 2020, (BUSINESS WIRE): Chorus.ai, פלטפורמת בינת השיחות מס. 1 לצוותי הכנסות עם צמיחה רבה, הודיעה היום שסגרה סבב סדרה C של 45 מיליון דולר. Georgian Partners הובילה עם השתתפות מחודשת של Emergence Capital, Redpoint Ventures והמשקיעה החדשה Sozo Ventures. הסבב הוא אינדיקטור נוסף לצמיחה המהירה של החברה, שהכפילה את מספר העובדים ושילשה את ההכנסות ב-2019. "בינת שיחות היא הקטגוריה עם הצמיחה הכי מהירה בטכנולוגיות מכירות עם יותר מ-1,500 חברות שמאמצות את הטכנולוגיה ויותר מ-220 מיליון דולר שהושקעו. היא הופכת במהירות לתוספת הכי קריטית למחסנית הטכנולוגית של צוות הכנסות. את התנופה של קורוס הזין הפיתוח של הפתרון המבוסס על בינה מלאכותית הכי מתקדם בשוק, שמגובה על ידי 12 פטנטים שהוענקו ויש עוד בדרך", אמר ג'ים בנטון, מנכ"ל Chorus.ai. "לקוחות ברבות מהחברות הארגוניות עם הצמיחה הכי מהירה בעולם כמו Gitlab, MongoDB, Qualtrics ו-Procore נוהרים לקורוס כי אנחנו עוזרים להם להביא את המיטב שלהם לכל אינטראקציה ואת הקול של הלקוח לכל החלטה, וזה יוצר קשרים חזקים וחכמים. הם בחרו בקורוס כי היכולות שלנו, כמו השילוב המקורי הראשון שהגיע לשוק עם זום, הן ללא משתווים בענף". עד היום קורוס גייסה 85.2 מיליון דולר כדי לשנות את האופן שבו עסקים מבינים את אין ספור השיחות שמתרחשות בכל יום, את היעילות שלהן ואת התוצאות שלהן. זה אפשרי באמצעות רשתות אימון מבוססות בינה מלאכותית ובינת שיחות מחוברת, שנארגת לתוך המערכות וזרימות העבודה של הארגון כדי לספק נתונים ותובנות עוצמתיים בפלטפורמה וישירות ליישומים אחרים שבהם נציגי ומנהלי המכירות כבר עובדים. שכבת למידת המכונה מטפלת בניתוח שנחוץ כדי לעזור להגביר את ביצועי הצוות, לבנות קשרים חזקים יותר, לספק בינת הכנסות ולרכוש מודיעין שוק ללא הטיות. "האתגרים שניצבים בפני עסקים ב-2020 יצרו דחיפות מחודשת לחזק קשרי לקוחות, לייעל העברת מכירות ולחזק את שיתוף הפעולה בתוך הצוותים", אמר סיימון צ'ונג, שותף מנהל ב-Georgian Partners. "החזון של קורוס -- בינת שיחות מחוברת שיכולה להעשיר כל CRM במודיעין מבוסס בינה מלאכותית שנלכד משיחות עם לקוחות בקנה מידה גדול -- הוא הסיבה שהשקענו בשלב מוקדם. התובנות מבוססות בינה מלאכותית העשירות האלה, שמשולבות ישירות לתוך ה-CRM וזרימת העבודה של המכירות, כבר עוזרות לכמה מהחברות הכי נכבדות ומהירות צמיחה בעולם לזכות ביותר עסקאות". בנוסף למימון, קורוס מודיעה על ההוספה של גרג הולמס, לשעבר מנהל המכירות והאסטרטגיה של החברה בזום, למועצת המנהלים. "בזום, בתחילה השתמשנו בקורוס כדי לקלוט מהר את נציגי המכירות החדשים שלנו. מחלקת המכירות מייד ראתה ערך, הגדילה את הפרקטיקות המיטביות שלנו והגדילה את המכירות של מוצר חשוב ב-20%. אחרי שראיתי הצלחה מסוג זה כלקוח ההחלטה להצטרף למועצת המנהלים ולהשקיע אישית בקורוס הייתה קלה", אמר הולמס. "קורוס מספקת את הנתונים שנחוצים כדי לעזור לצוותים לבצע את האסטרטגיות הנכונות, ולהשיג את התוצאות הרצויות". נתונים קנייניים של קורוס, שהוצגו ב-The Weekly Briefing, דוח שבועי שמבוסס על נתונים אנונימיים ממאות צוותי הכנסות B2B, מראים את מידת השינוי שצוותי מכירות נתקלים בו, כגון יותר מנהלי כספים בצד הקונה מאי פעם, גידול של 91% מאז ינואר, שמצטרפים לשיחות. יש גם גידול של 77% באנשי מקצוע ברמת ניהול שמצטרפים לשיחות, ובאופן כללי, היום מתארך: גידול של 25% בפגישות לפני 9 בבוקר וגם גידול של 121% בפגישות אחרי 4 אחרי הצהריים. בנוסף, נושאים כמו תנאי תשלום וחבילות של עסקאות גדלו, ויצרו צורך להדריך נציגים איך לנווט בין השאלות עם אמפתיה ומקצועיות. שינוי כה רב בבת אחת קשה לנציגים בכל רמת מיומנות, אבל על ידי חיזוק המקצוע באמצעות בינה מלאכותית, הקשרים מקבלים עדיפות. נציגי המכירות יכולים להבין טוב יותר מה באמת חשוב ללקוחות, האתגרים הייחודיים שלהם ורגעי המעורבות שיש לנקוט בהם כדי לסגור עסקה. למידע נוסף על קורוס או על איך לגרום לשיפורים מוחשיים בביצועים אצל צוותי ההכנסות היום, בקרו בבקשה באתר Chorus.ai. אודות Chorus.ai
Chorus.ai היא פלטפורמת בינת השיחות מס. 1 לצוותי הכנסות עם צמיחה רבה. Chorus.ai הוקמה ב-2015 ופלטפורמת בינת השיחות שלה מזהה ועוזרת לצוותים לשכפל את הביצועים של נציגים עם הביצועים הכי טובים על ידי ניתוח של פגישות המכירות שלהם. התובנות האלה משמשות כבסיס לאסטרטגיית אימון יעילה לצוותי מכירות והצלחת הלקוח ומספקות תובנות על הקול של הלקוח בכל הארגון. לקוחות כמו זום, Mavenlink, Qualtrics, אדובי ו-GitLab מביאים עובדים חדשים ליצרניות 30-50% מהר יותר ורואים גידול בהשגת מכסות מ-20 ל-100 אחוז. המטה של Chorus.ai נמצא בסן פרנסיסקו, עם משרדים בתל אביב, טורונטו ובוסטון. אנשי קשר
Jake Doll |
| © כל הזכויות שמורות למערכת פרסום הודעות יחסי ציבור | בניית אתרים ע"י  |